1. Información General
En cumplimiento con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales (Reglamento General de Protección de Datos, RGPD), y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos los datos personales de nuestros usuarios.
Responsable del Tratamiento:
Razón Social: Francisca Valdivia Pérez
CIF/NIF: 53591937M
Dirección: Lugar Juan Gopar, 721. 35629, Tuineje. Las Palmas
Correo Electrónico de Contacto: info@srcanario.com
2. Datos Personales Recopilados
Recopilamos los siguientes datos personales de nuestros usuarios:
- Datos de registro: Nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, teléfono, y otros datos necesarios para la creación de la cuenta.
- Datos de pago: No almacenamos los datos de pago, siempre están administrados por la plataforma Stripe de forma segura.
- Datos de uso: Información sobre cómo el usuario interactúa con nuestra plataforma, incluyendo las sesiones de mentoría reservadas, preferencias de contenido, y datos de navegación.
3. Finalidad del Tratamiento de Datos
Tratamos los datos personales de los usuarios para los siguientes fines:
- Prestación del servicio: Gestionar el acceso a los servicios de mentoría ofrecidos en la plataforma.
- Facturación: Procesar los pagos de suscripciones y emitir facturas.
- Comunicación: Enviar notificaciones importantes relacionadas con el servicio, promociones y actualizaciones de la plataforma.
- Mejora del servicio: Analizar el uso de la plataforma para mejorar la experiencia del usuario.
4. Base Legal para el Tratamiento
El tratamiento de los datos personales se basa en las siguientes bases legales:
- Ejecución de un contrato: El tratamiento es necesario para la ejecución del contrato de suscripción que el usuario formaliza con la tienda.
- Cumplimiento de obligaciones legales: Procesamos los datos personales para cumplir con nuestras obligaciones legales, como la emisión de facturas.
- Consentimiento del usuario: En los casos en que sea necesario, solicitaremos el consentimiento del usuario para ciertos tratamientos específicos, como el envío de comunicaciones comerciales.
5. Derechos del Usuario
El usuario tiene los siguientes derechos en relación con sus datos personales:
- Derecho de acceso: El usuario puede solicitar información sobre los datos personales que estamos tratando.
- Derecho de rectificación: El usuario puede solicitar la corrección de datos personales inexactos o incompletos.
- Derecho de supresión: El usuario puede solicitar la eliminación de sus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados.
- Derecho de oposición: El usuario puede oponerse al tratamiento de sus datos personales por motivos relacionados con su situación particular.
- Derecho a la portabilidad: El usuario puede solicitar recibir sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.
- Derecho a retirar el consentimiento: En los casos en que el tratamiento esté basado en el consentimiento, el usuario puede retirarlo en cualquier momento.
Para ejercer estos derechos, el usuario debe enviar una solicitud por escrito a nuestro correo electrónico de contacto.
6. Conservación de los Datos
Conservaremos los datos personales de los usuarios durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados y para cumplir con nuestras obligaciones legales. Una vez finalizado dicho período, los datos serán eliminados de forma segura.
7. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad de los datos personales y protegerlos contra el acceso no autorizado, pérdida, destrucción o alteración.
8. Transferencias Internacionales de Datos
No transferimos datos personales fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En caso de que sea necesario hacerlo en el futuro, garantizaremos que se apliquen las medidas de protección adecuadas conforme a la normativa vigente.
9. Cookies
Utilizamos cookies para mejorar la experiencia del usuario en nuestra plataforma. Puede consultar nuestra Política de Cookies para más información sobre cómo utilizamos estas tecnologías y cómo puede gestionarlas.
10. Modificaciones de la Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho a modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios serán notificados a los usuarios registrados y publicados en nuestra plataforma. El uso continuado del servicio implica la aceptación de las modificaciones.
11. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad o para ejercer sus derechos, puede ponerse en contacto con nosotros a través del correo electrónico info@srcanario.com.
Fecha de Última Actualización: 14/01/2025